010 Herritarrendako Arreta Zerbitzuaren erabiltzaileen % 98k zerbitzu hori erabiltzea gomendatzen du, eta 10etik 8,7 punturekin baloratzen dute
Deitzen duenaren profila 46,6 urteko emakume iruindar batena da, unibertsitate ikasketak dituena eta lehen deian arreta jaso duena